电视直销如何规范发展

目前，全国大部分省级电视台都已开设了电视购物栏目。但由于缺乏规范管理，个别电视购物公司在广告中或夸大其辞，误导消费；或瞒天过海，以次充好，使消费者真假难辨——

近年来，电视直销正越来越多地出现在荧屏上。精巧实用的商品、不菲的价格、生动的演示画面、便捷的订购热线，不免令人心动。

但是，电视直销市场由于缺乏规范管理，目前暴露出来的问题也十分明显。如个别电视购物公司为商业利润所驱动，在广告中或夸大其辞，误导消费；或瞒天过海，以次充好；推销时千好万好，售出后质量不保；电视购物业良莠不齐，鱼龙混杂，使消费者真假难辨，损害了行业形象；同时，电视直销市场上无序化竞争严重，一些专业电视购物公司的节目带被擅自剪接、播放，严重侵犯著作权；电视购物公司推出一样新产品，社会上假冒仿制品便蜂拥而出；还有一些电视台自办的电视购物公司与专业电视购物公司的不公平竞争等等，这一切使专业、正规的电视购物公司深受其害。家住上海曹杨6村的章女士通过电视导购购买了价值388元的“宝妈咪”料理洗菜机，使用时发现产品质量与电视导购节目介绍的完全不符，意欲交涉，按号拨打的电话永远无人接听，章女士感慨地说：这样的促销广告怎么也能在电视上播？！

据了解，电视购物作为信息时代无店铺销售的一种方式，其好处是消费者购买商品直观方便，生产者可以免去建造或租赁店铺的巨额费用。在国外，电视购物已作为一种成熟有效的新型商业销售方式而被大力推广。据统计，在美国，有近26％的商业消费额度是由电视直销开发的，其中，仅美国有线电视网电视直销一年的销售额就达10多亿美元。

在我国，自1995年电视直销首先在上海亮相以来，北京、广州相继开出了电视直销节目。到1997年下半年，全国大部分省级电视台都已开设了电视购物栏目。电视直销这一全新的行销理念正在我国大中城市迅速普及。尽管电视购物目前在品种、价格上与普通老百姓的需求尚有一段距离，但不少电视观众在评价电视购物时仍由衷地感到：电视购物的优点在于，只要一个电话报上你所需要的产品，就有人送货上门，省却了上街购物的麻烦。可以预见，随着人们思想观念和生活方式的改变，目标不明确的逛商店购物的时间将逐渐减少，电视购物在我国还会有较大的发展。